ДокументацияВозврат и обмен BC Shoes: как это устроено
Возврат и обмен BC Shoes идут по правилам магазина, где вы их купили. Что проверить и с чего начать, в том числе с заказами на Amazon.
Короткий ответ: возврат и обмен идут по правилам магазина, где вы купили BC Shoes. Для заказа на Amazon действуют правила возврата Amazon и ваш аккаунт Amazon. Для другого продавца действуют правила этого магазина. Shopbcshoes.com не продаёт обувь и не принимает возвраты, поэтому мы не можем оформить его за вас.
Кто занимается возвратом
shopbcshoes.com — сайт-гид. Мы ведём вас в магазины, но не принимаем заказы, не отправляем обувь и не принимаем возвраты. Возврат зависит от того, где вы купили пару: каждый магазин устанавливает свои сроки, требования к состоянию обуви, условия обмена и порядок оплаты доставки.
Мы не указываем здесь сроки и сборы. Они могут меняться и различаются по магазинам. Всегда читайте актуальные правила на странице самого магазина.
Если вы купили на Amazon
- Откройте «Ваши заказы» в аккаунте Amazon.
- Найдите пару и выберите возврат или замену, если такой вариант показан.
- Следуйте правилам и инструкциям Amazon по возврату.
Продавец, указанный в карточке, имеет значение. Некоторые товары продаёт и отправляет Amazon, другие — сторонние продавцы, и шаги могут различаться. Если возникла проблема, обратитесь в службу поддержки Amazon по вашему заказу.
Если вы купили в другом месте
Используйте информацию о возврате того магазина: его страницу о возвратах или инструкции в письме о заказе. Если вы купили на сайте Seychelles Footwear, следуйте правилам возврата на этом сайте. Не применяйте правила одного магазина к покупке в другом.
Перед возвратом пары
Проверьте размер
Многие возвраты происходят из-за посадки. Сравните пару с таблицей размеров BC Shoes и заметками о посадке по моделям. Peace Train большемерит, Ambitious шире обычного, а Winnie продаётся только в целых размерах.
Примерьте дома
Многие магазины ожидают, что возвращаемая обувь будет в неношеном состоянии. Примеряйте пару на чистой мягкой поверхности и сохраняйте коробку и все ярлыки. Наши коробки сделаны из переработанного картона с печатью красками на растительной основе, а магазины часто хотят получить оригинальную упаковку.
Сохраните документы
Сохраните подтверждение заказа, карточку товара и фотографии, если товар пришёл повреждённым или не таким, как в карточке.
Обмен
Возможность обменять пару на другой размер или цвет зависит от магазина. Некоторые магазины предлагают обмен, другие просят вернуть товар и оформить новый заказ. Проверьте правила заранее, чтобы не потерять нужный размер.
Чистка и возврат
Если вы чистите пару до того, как принять решение, используйте бережные способы из статьи как чистить BC Shoes. Интенсивная чистка или носка могут повлиять на то, примет ли магазин возврат.
Всё ещё не ясно?
Если вы не уверены, в какой магазин обращаться, найдите продавца в подтверждении заказа. Также можно прочитать где купить BC Shoes или использовать нашу страницу контактов, чтобы спросить, с чего начать.