Retourneren en ruilen van BC Shoes: hoe het werkt

Kort antwoord: Retourneren en ruilen volgt het beleid van de winkel waar je je BC Shoes hebt gekocht. Voor een Amazon-bestelling gebruik je het retourbeleid van Amazon en je Amazon-account. Bij een andere winkel gebruik je de regels van die winkel. Shopbcshoes.com verkoopt geen schoenen en neemt geen retouren aan, dus we kunnen er geen voor je verwerken.

Wie je retour afhandelt

shopbcshoes.com is een gidssite. We linken je naar winkels, maar we nemen geen bestellingen aan, versturen geen schoenen en accepteren geen retouren. Je retour hangt af van waar je je paar hebt gekocht, want elke winkel stelt eigen regels voor hoe lang je de tijd hebt, in welke staat de schoenen moeten zijn, of ruilen mogelijk is en wie de verzendkosten betaalt.

We noemen hier geen termijnen of kosten. Die kunnen veranderen en verschillen per winkel. Lees altijd het actuele beleid op de pagina van de winkel zelf.

Als je op Amazon hebt gekocht

1. Open Je bestellingen in je Amazon-account.
2. Zoek het paar en kies de optie om te retourneren of te vervangen, als die wordt getoond.
3. Volg het retourbeleid en de instructies van Amazon.

De verkoper op je productpagina is belangrijk. Sommige artikelen worden verkocht en verzonden door Amazon en andere door externe verkopers, en de stappen kunnen verschillen. Heb je een probleem, gebruik dan de klantenservice van Amazon voor je bestelling.

Als je ergens anders hebt gekocht

Gebruik de retourinformatie van die winkel, zoals de retourpagina of de instructies in je orderbevestiging. Heb je op de website van Seychelles Footwear gekocht, volg dan het retourbeleid op die website. Pas de regels van de ene winkel niet toe op een aankoop bij een andere.

Voordat je een paar retourneert

Check de maat

Veel retouren komen door de pasvorm. Vergelijk je paar met de BC Shoes-maattabel en de pasvormtips per model. Peace Train valt groot, Ambitious valt breed en Winnie is alleen in hele maten verkrijgbaar.

Pas ze binnen uit

Veel winkels verwachten dat geretourneerde schoenen ongedragen zijn. Pas je paar op een schone, zachte ondergrond en bewaar de doos en eventuele labels. Onze dozen zijn van gerecycled karton, bedrukt met inkt op plantaardige basis, en winkels willen vaak de originele verpakking.

Bewaar je gegevens

Bewaar je orderbevestiging, de productpagina en eventuele foto's die je maakt als het artikel beschadigd aankwam of afwijkt van de productpagina.

Ruilen

Of je een paar kunt ruilen voor een andere maat of kleur hangt van de winkel af. Sommige winkels bieden ruilen aan, andere vragen je een artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Check het beleid voordat je begint, zodat je geen maat misloopt die je wilt.

Schoonmaken en retourneren

Maak je een paar schoon voordat je beslist, gebruik dan de zachte methodes uit BC Shoes schoonmaken. Intensief schoonmaken of dragen kan invloed hebben op of een winkel een retour accepteert.

Loop je nog vast?

Weet je niet welke winkel je moet contacteren, check dan je orderbevestiging voor de verkoper. Je kunt ook waar je BC Shoes koopt lezen, of onze contactpagina gebruiken om te vragen waar je begint.