BC Shoes の返品と交換：手続きの流れ

**ひと言で：**返品と交換は、BC Shoes を購入した店のポリシーに従います。Amazon の注文は Amazon の返品ポリシーとご自身のアカウントを使ってください。他の販売店ならその店のルールに従います。shopbcshoes.com は靴を販売せず返品も受け取らないため、代行はできません。

返品を扱うのは誰か

shopbcshoes.com はガイドサイトです。店へリンクしますが、注文の受付、発送、返品の受け取りは行いません。返品はどこで購入したかによって変わります。期間、靴の状態、交換の可否、送料の負担は各店が決めているからです。

ここでは期限や手数料を記載しません。変わることもあり、店ごとに異なるからです。常に店のページにある最新のポリシーを確認してください。

Amazon で購入した場合

1. Amazon アカウントで Your Orders を開きます。
2. 該当の一足を探し、表示があれば返品または交換のオプションを選びます。
3. Amazon の返品ポリシーと手順に従います。

商品ページに表示された販売者が重要です。Amazon が販売・発送する商品もあれば、第三者の販売者の商品もあり、手順が異なることがあります。問題があれば、その注文について Amazon のカスタマーサービスに問い合わせてください。

他の場所で購入した場合

その店の返品情報（返品ページや注文メールの案内）を使ってください。Seychelles Footwear のサイトで購入した場合は、そのサイトの返品ポリシーに従います。ある店のルールを別の店の購入に当てはめないでください。

返品する前に

サイズを確認する

返品の多くはフィットが理由です。お手元の一足を BC Shoes サイズ表とスタイル別フィット情報と比べてください。Peace Train は大きめ、Ambitious は幅広、Winnie は整数サイズのみです。

室内で試し履きする

多くの店は、返品される靴が未着用であることを求めます。清潔でやわらかい場所で試し履きし、箱とタグを保管してください。私たちの箱は植物性インクで印刷した再生段ボールで、店は元の梱包を求めることが多いです。

記録を残す

注文確認、商品ページ、商品が破損していたり説明と違っていた場合に撮った写真を保存してください。

交換

別のサイズやカラーに交換できるかは店によります。交換を用意している店もあれば、返品して新しく注文するよう求める店もあります。欲しいサイズを失わないよう、始める前にポリシーを確認してください。

お手入れと返品

決める前にお手入れをする場合は、BC Shoes のお手入れのやさしい方法を使ってください。強いクリーニングや着用は、店が返品を受け入れるかに影響することがあります。

まだ困っている場合

どの店に連絡すべきかわからないときは、注文確認で販売者を確認してください。BC Shoes の購入先を読むか、お問い合わせページからどこから始めるべきかをお尋ねください。